利用規約

この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社ビオータ（以下「当社」といいます。）が運営する「腸KiReI」ECサイト（以下「本サービス」といいます。）の利用に関して、お客様に同意していただく必要のある事柄を記載しています。お客様が本サービスをご利用になる際には、本規約が適用されます。なお、本規約については、お客様が本サービスのご利用を開始した時点で同意されたものとさせていただきますので、ご利用の前に必ずお読みください。

第1条（適用）

本規約は、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。

当社は本サービスに関し、本規約のほか、ご利用にあたってのルール等、各種の定め（以下、「個別規定」といいます。）をすることがあります。これら個別規定はその名称のいかんに関わらず、本規約の一部を構成するものとします。

本規約の規定が前条の個別規定の規定と矛盾する場合には、個別規定において特段の定めなき限り、個別規定の規定が優先されるものとします。

第2条　ユーザー登録（無料）

1．本規約を承認の上、購入手続きを完了後、弊社で承認し商品発送をした方を「ユーザー」とします。

2．弊社が無料ユーザーとして承認することを不適当と判断した場合、ユーザーの承認を行わない場合があります。

第3条（本サービス提供について）

ご注文方法　当サイトより本サービスのご注文をするものとします。
ご注文時間　「商品のご注文は24時間お受け致しますが、サーバーのメンテナンス等により、ご注文をお受けできない場合があります。この場合でも、弊社は一切の責任を負わないものとします。
表示価格　価格表示は税込み表示とします。
配送料　配送料は、一律880円とします。
お支払い方法　本サービス利用により生じる代金の支払方法は、銀行振込またはクレジットカード決済によるものとします。
契約の成立時点　「注文完了メール」が弊社からお客様に送信された時点で、ご注文いただいた商品に関して、お客様と弊社の間で売買契約が成立するものとします。
お届け先　お届け先は、日本国内に限らせて頂きます。
お届け日　通常、ご注文を受けてから7営業日以内に発送いたします。但し、在庫の問題で遅れる場合もございますので、あらかじめご了承ください。

第4条（返品・交換）

1.返品・キャンセル

返品について
健康食品のため、次の（1）から（3）の全てを満たす場合に限り、お客様都合により返品（※1）を承ります。

返品の際の返送料につきましては、原則としてお客様のご負担となります。

（1）開封・開梱または使用していないこと

（2）キズや破損が生じた商品でないこと（当社の責によるものは除く）

（3）到着後8日以内にメール（※2）にて当社に連絡のうえ返送すること

（※1）お客様の都合による返品については、以下の料金を差し引いた金額をご返金いたします。

【銀行振込の場合】
振込事務手数料：1,000円(税込)
送料　　　　　：880円(税込)

【クレジットカード決済の場合】
返金事務手数料：商品1点につき550円(税込)
送料　　　　　：880円(税込)

（※2）お問い合わせメールアドレス：chokirei@biota.co.jp

キャンセルについて
ご注文後、お客様の都合による商品のキャンセルの場合は、以下の料金を差し引いた金額をご返金いたします。

【銀行振込の場合】
振込事務手数料：1,000円(税込)

【クレジットカード決済の場合】
返金事務手数料：商品1点につき550円(税込)

2.交換

発送した商品が不良品もしくはご注文商品と異なる場合のみ受け付けさせていただきます。（商品の到着より8日以内にご連絡を頂いた場合に限ります。）

返品の際の返送料につきましては、原則としてお客様のご負担となりますが、不良品の場合には返送料も当社負担で交換の対応を行います。

受取期限を越えて返品になった場合

長期不在・受取辞退・住所不明などで商品をお受取りいただけず、受取期限を越えた商品は返品となります。
返品となった場合、送料および返金にかかる事務手数料を除いた金額をご返金したします。
定期購入の商品が返品になった場合は、返金処理と合わせて定期購入も解約させていただきます。

【銀行振込の場合】
振込事務手数料：1,000円(税込)
送料　　　　　：880円(税込)

【クレジットカード決済の場合】
返金事務手数料：商品1点につき550円(税込)
送料　　　　　：880円(税込)

※弊社返金手続き後のクレジットカード会社からの返金時期に関するお問い合わせは、お手持ちの各クレジットカード会社へお問い合わせください。

※銀行振込でのご返金はご注文者氏名と同じ名義の振込口座をお知らせください。

返品となった商品の再配送はお受けできません。受取期限内に直接配送業者へ再配送をお申し付けください。
配送時は対面受け取りをお願いしております。商品発送通知メールに記載されている問い合わせ番号より、在宅可能な日時をご指定ください。

※弊社では置き配のご要望に応じておりません。万が一、お客さまと配送会社の取り決めにより置き配がなされたとしても、それによる誤配、盗難などのトラブルについて弊社は一切の責任を負いません。

第5条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

法令または公序良俗に違反する行為
犯罪行為に関連する行為
本サービスの内容等、本サービスに含まれる著作権、商標権ほか知的財産権を侵害する行為
当社、ほかのユーザー、またはその他第三者のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
本サービスによって得られた情報を商業的に利用する行為
当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
不正アクセスをし、またはこれを試みる行為
他のユーザーに関する個人情報等を収集または蓄積する行為
不正な目的を持って本サービスを利用する行為
本サービスの他のユーザーまたはその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
他のユーザーに成りすます行為
当社が許諾しない本サービス上での宣伝、広告、勧誘、または営業行為
面識のない異性との出会いを目的とした行為
当社のサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為

その他、当社が不適切と判断する行為

第6条（本サービスの提供の停止等）

当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。

本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合

当社は、本サービスの提供の停止または中断により、ユーザーまたは第三者が被ったいかなる不利益または損害についても、一切の責任を負わないものとします。

第7条（利用制限および登録抹消）

当社は、ユーザーが以下のいずれかに該当する場合には、事前の通知なく、ユーザーに対して、本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し、またはユーザーとしての登録を抹消することができるものとします。

本規約のいずれかの条項に違反した場合
登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
料金等の支払債務の不履行があった場合
当社からの連絡に対し、一定期間返答がない場合
本サービスについて、最終の利用から一定期間利用がない場合
その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合

当社は、本条に基づき当社が行った行為によりユーザーに生じた損害について、一切の責任を負いません。

第8条（保証の否認および免責事項）

当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます。）がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。

当社は、本サービスに起因してユーザーに生じたあらゆる損害について一切の責任を負いません。ただし、本サービスに関する当社とユーザーとの間の契約（本規約を含みます。）が消費者契約法に定める消費者契約となる場合、この免責規定は適用されません。

前項ただし書に定める場合であっても、当社は、当社の過失（重過失を除きます。）による債務不履行または不法行為によりユーザーに生じた損害のうち特別な事情から生じた損害（当社またはユーザーが損害発生につき予見し、または予見し得た場合を含みます。）について一切の責任を負いません。また、当社の過失（重過失を除きます。）による債務不履行または不法行為によりユーザーに生じた損害の賠償は、ユーザーから当該損害が発生した月に受領した利用料の額を上限とします。

当社は、本サービスに関して、ユーザーと他のユーザーまたは第三者との間において生じた取引、連絡または紛争等について一切責任を負いません。

第9条（サービス内容の変更等）

当社は、ユーザーに通知することなく、本サービスの内容を変更しまたは本サービスの提供を中止することができるものとし、これによってユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

第10条（利用規約の変更）

当社は、必要と判断した場合には、ユーザーに通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。なお、本規約の変更後、本サービスの利用を開始した場合には、当該ユーザーは変更後の規約に同意したものとみなします。

第11条（個人情報の取扱い）

弊社の収集した個人情報は以下のように取扱います。お客様が弊社に個人情報をご提供下さる際には、以下の取扱いについてご同意くださいますようよろしくお願い申し上げます。

1.この個人情報の使用目的は以下のとおりです。

（1）ユーザー管理

（2）商品及びサービスの販売

（3）商品等の梱包・発送業務

（4）保証及びアフターサービス（お客様からの問い合わせ等含む）の提供

（5）情報分析（購入者層の分析など）

（6）新製品および新サービスに関する情報のご案内ならびにお客様へのアンケートの実施

2.上記の個人情報を弊社が第三者に開示、漏洩することはございません。ただし、以下の場合はこの限りではございませんので、あらかじめご了承ください。

（1）配送業者に対するお客様の氏名および住所の開示、オリジナル商品への氏名等の情報入力等、弊社および業務委託会社が、お客様に対する契約上の義務を履行するために必要である場合

（2）法令に基づき裁判所その他の司法機関および行政機関からお客様に関する情報の開示を要求された場合

（3）弊社、弊社関連会社、お客様または第三者の権利および財産を保護する必要がある場合

（4）お客様と他のお客様もしくは第三者との紛争により、弊社または弊社関連会社が迷惑もしくは損害を被ることを回避する場合

（5）お客様が弊社にお名前、住所等の情報を提供するか否かは、お客様ご自身に任意にご判断いただけます。ただし、お客様からお名前、住所等の情報をご提供いただけない場合には、弊社はお客様に本サービスをご提供できなく点を予めご了承下さい。

（6）お客様は、弊社に対して、当該個人情報を入力された以後、氏名・住所・お電話番号等について個人情報を開示するよう求めることができます。また、開示の結果、当該個人情報に誤りがある場合は、お客様は弊社に対して当該個人情報の訂正または削除を要求することができます。開示、訂正または削除を要求される場合は、次項のお客様の個人情報に関する担当者又は相談窓口までご連絡ください。

（7）ご提供いただく個人情報のお問い合わせ先

お問い合わせ窓口

住所：171-0014　東京都豊島区池袋2-42-6　倉田ビル3F

会社名　株式会社ビオータ　

E-mail：chokirei@biota.co.jp

第12条（通知または連絡）

ユーザーと当社との間の通知または連絡は、当社の定める方法によって行うものとします。当社は、ユーザーから、当社が別途定める方式に従った変更届け出がない限り、現在登録されている連絡先が有効なものとみなして当該連絡先へ通知または連絡を行い、これらは、発信時にユーザーへ到達したものとみなします。

第13条（権利義務の譲渡の禁止）

ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。

第14条（本サービス提供について）

申し込み方法　当サイトより本サービスの利用申込みをするものとします。
お申し込み時間　「商品のお申し込みは24時間お受け致しますが、サーバーのメンテナンス等により、お申し込みをお受けできない場合があります。この場合でも、弊社は一切の責任を負わないものとします。
表示価格　価格表示は税込み表示とします。
配送料　配送料は、一律880円とします。
お支払い方法　本サービス利用により生じる代金の支払方法は、銀行振込またはクレジットカード決済によるものとします。
契約の成立時点　「注文確認メール」が弊社からお客様に送信された時点で、ご注文いただいた商品に関して、お客様と弊社の間で売買契約が成立するものとします。
お届け先　お届け先は、日本国内に限らせて頂きます。
お届け日　通常、ご注文を受けてから7営業日以内に発送いたします。但し、在庫の問題で遅れる場合もございますので、あらかじめご了承ください。

第16条（準拠法・裁判管轄）

本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。

本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。

2021年11月16日　制定

2022年02月09日　改定

2022年10月12日　改定

2023年01月05日　改定